Comprar na pré-venda garante que você receberá os lançamentos mais aguardados do universo TCG (Pokémon, One Piece, Lorcana, etc.) No entanto, é importante estar ciente de como esse processo funciona:
1. O que é um produto em Pré-Venda?
São itens que ainda não foram lançados oficialmente ou que estão em processo de importação e distribuição pelos fornecedores oficiais da marca (ex: Copag, Coqui etc.).
2. Prazos Estimados e Alterações de Data
A data informada na página do produto é uma estimativa fornecida pelo fabricante ou distribuidor.
Atrasos podem ocorrer. Produtos em pré-venda dependem de logística, tanto nacional quanto internacional, liberação alfandegária e cronogramas das fábricas.
Ao comprar um item em pré-venda, o cliente concorda que a data de envio pode ser adiada por motivos que fogem ao controle da Rensga TCG. Caso haja um atraso significativo, manteremos todos os compradores informados.
3. Pedidos Mistos (Pré-venda + Produtos em Estoque)
Se você realizar um pedido que contenha itens a pronta entrega e itens em pré-venda no mesmo carrinho, o pedido só será enviado quando TODOS os itens estiverem disponíveis.
Se você deseja receber os produtos que já estão em estoque imediatamente, recomendamos que faça pedidos separados (um para pronta entrega e outro apenas para a pré-venda), pagando os respectivos fretes.
4. Cancelamento de Pré-Venda
O cliente pode solicitar o cancelamento e reembolso de um pedido em pré-venda a qualquer momento antes de o item ser faturado e despachado.
Em casos raros de cortes de alocação (quando o fabricante envia menos caixas para a loja do que o prometido), a Rensga TCG se reserva o direito de cancelar o pedido, garantindo o reembolso imediato e integral do valor pago ao cliente.
